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Délai et Livraison

Pour les Box, Bracelets en perle et Porte Clés

 

Pour la France et les DOM TOM : La livraison est entièrement gratuite peu importe le montant de la commande.

Pour les Pays l'UE : La livraison est facturée 5€ pour les commandes de moins de 90€, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 90€.

Pour le reste du monde : La livraison est facturée 9,60€ pour les commandes de moins de 90€, la livraison est gratuite pour les commande de plus de 90€.

Les commandes peuvent être envoyées en lettre suivi, recommandée, Colissimo, Mondial Relay ou point Pick Up vous recevrez donc un numéro de suivi par mail dès que votre commande est envoyée afin de suivre son acheminement.

Concernant le Mondial Relay et point Pick up je prendrai contact avec vous afin de définir ensemble quel est le point le plus proche de votre domicile.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Mon délai de création est de 72h ouvrées après réception de votre paiement.

Le délai d'acheminement commence lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur.

Ce délai varie en fonction du transporteur et de la destination.

Comptez environ 3 jours la réception de votre bijou chez vous, pour les commandes envoyées en France et 5 à 8 jours pour les commandes envoyées dans les Dom Tom.

Les instructions seront envoyées par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou dans le point relais choisi.

En cas d’absence de l’acheteur et en fonction du mode d'envoi, l'acheteur aura son colis déposé dans sa boite aux lettres ou recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Jeni LORENZ.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

 

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de deux jours ouvrable à compter de la réception.

 

 

Pour les Bijoux Gravés

 

Pour la France : La livraison est entièrement gratuite peu importe le montant de la commande.

Pour le reste du monde : La livraison est facturée 9,60€ pour les commandes de moins de 90€, la livraison est gratuite pour les commande de plus de 90€.

Les commandes peuvent être envoyées en lettre suivi, recommandée, Colissimo, Mondial Relay ou point Pick Up vous recevrez donc un numéro de suivi par mail dès que votre commande est envoyée afin de suivre son acheminement.

Concernant le Mondial Relay et point Pick up nous prendrons contact avec vous afin de définir ensemble quel est le point le plus proche de votre domicile.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Notre délai de traitement de commande est de 48h ouvrées après réception de votre paiement.

Le traitement graphique ainsi que la confection de votre bijou est de 3 à 4 semaines.

Le délai d'acheminement commence lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur.

Ce délai varie en fonction du transporteur et de la destination.

Comptez environ 4 à 6 semaines pour la réception de votre bijou chez vous.

Jeni LORENZ pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur.

En cas d’absence de l’acheteur et en fonction du mode d'envoi, l'acheteur aura son colis déposé dans sa boite aux lettres ou recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Jeni LORENZ.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

 

En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de deux jours ouvrable à compter de la réception.

Se référer au Conditions Générales de Vente pour plus de précision.

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